黔西南公安微警务:将群众安全握在手心

  发布时间:2025-07-11 04:21:15   作者:玩站小弟   我要评论
接到自称“公检法”的来电无法辨别,微信群里民警现身来解答;校园里有矛盾纠纷,群公告里找到民警电话,民警立即上门化矛盾……在贵州省黔西南,微警务群覆盖 。

  接到自称“公检法”的黔西全握来电无法辨别,微信群里民警现身来解答;校园里有矛盾纠纷,安微群公告里找到民警电话,警务将群民警立即上门化矛盾……在贵州省黔西南,众安微警务群覆盖每一个村寨,手心动动手指就能解决问题 ,黔西全握“指尖”服务让警民“零距离”。安微

  群众手中的警务将群“求助键”

  “喂,严所,众安有的手心事在群里不方便说,我们学校现在闹了一起矛盾纠纷,黔西全握能麻烦你们过来看一下吗?安微”接到电话,晴隆县公安局紫马派出所所长严敉立即带人赶到现场进行调解。警务将群

  在紫马乡,众安群众遇到问题,手心打一个电话就能直通民警,警民直接通话提高了出警速度,群众安全感也日益提升。那么,群众手机里的民警电话从何而来呢?原来,每一个微警务群里都公布了派出所民警的电话,有事直接找民警,群众免去了多余的等待时间。

  “‘首接通办连心卡’针对的是到派出所报案的群众,但其他的群众有时候也需要找民警,我们索性就在微警务群里公布了民警联系方式,方便群众咨询问题。”严敉介绍道。

  最初,群众有事都是打严敉电话,咨询户籍办理、遇到问题想不通、邻里有人闹矛盾……严敉每天要接二十余个电话,“群众既然找到我,说明是信任公安民警,我们也不能辜负这份信任。”但是,有时候也会忙不过来,自从在群里公布了派出所民警电话以后,群众记住了更多民警电话,有事也会打其他民警电话了,服务效率更高。

  反诈宣传的“大喇叭”

  在普安县罗汉镇,每天都有民警在微信群里宣传电信网络诈骗、禁毒、交通安全等相关知识,群里有些群众不认识字,发的文字消息看不懂,民警发完文字还会发语音为群众解释一遍。

  在警务群里的宣传让群众的防诈骗意识提高,遇到拿不准的事情会在群里主动联系民警。5月9日,老山田村民张某在群里说:“刚才我媳妇接到一个电话说是兴义公安局的,说有个案件需要2小时内到兴义公安局核实。电话号码是:0859-3227***,并报了他的警号:522***,麻烦领导帮忙核实该电话和警号是否属实谢谢!”

  张某在群里发布该消息以后,负责该群的民警立即联系张某,并及时联系兴义市公安局核查该情况,经核查该电话属于诈骗电话,成功防止了一起诈骗案的发生。在解决此次事件后,负责该群管理的民警立即以此为案例再次对群众进行反诈知识宣传。

  细致的宣传让群众的法制意识得到提高,2021年1月至今,辖区内无一起伤害案件,八月至今未发生一起电信诈骗案件。

  快捷交流下的“意外之喜”

  今年6月,罗汉派出所用微警务群阴差阳错地破获了一起摩托车盗窃案。

  罗汉镇的吴某去普安县城看病买药,走到市场监管局时看到一辆插着钥匙的摩托车,因早上九点街上人不是很多,就将摩托车顺势偷走骑回罗汉镇。

  当天,民警在警务群里通知社区康复人员来所里尿检,为了保护社区康复人员隐私,民警只是说了相关人员名字。

  无巧不成书,该社区康复人员名字与吴某一样,看到群消息,吴某瞬间慌了,以为自己偷车的事情被查出来了,当天晚上八点,吴某就把摩托车推到派出所,承认自己的错误,这起发生在普安县城里的摩托车盗窃案就这样破获了。

  手机里的“服务站”

  普安县江西坡镇有着1.3万名新市民,刚搬到小区时,小孩迷路走失的情况时常发生,这时候,微警务群就发挥了“社区公告栏”的作用,让民警能快速找到走失人员的家属。

  9月7日,江西坡派出所纳茶警务室接辖区一群众报警称,有一名陌生老人,闯入家中,精神恍惚无法与其沟通,请求派出所出警处理。

  接警后,纳茶警务室民警立即赶赴现场。到场后,民警尝试与老人进行沟通,但她无法正常交流,系统也无法查询到老人的户籍信息。民警将她带到纳茶警务室,同时,将老人的照片发到辖区各警务微信群,发动大家协助寻找其家人。不一会,茶源街道细寨村警务服务群内,白水组群众黄某回复说老人是她母亲,并表示马上到警务室将其接回家。

  二十分钟后,黄某赶到警务室,民警经过调查确认这名老人就是黄某的母亲,于是让黄某将老人带回家,并嘱咐黄某加强对老人的看护。

  微警务群连接着辖区的千家万户,打通了服务群众的“最后一公里”,真正实现了“民有所呼 警有所应”,也让群众感受到警察就在身边的幸福感。

  (孔德婉妮 韦景山)

责编:卢生龙


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